用户运营 页 4

一份让社群活跃度翻倍、成员数量飙升的运营指南

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运营人小编 发布于 7个月前 (03-23)

人人都希望进大群,却只在小群中活跃。这种将活跃人群围在“小群”中进行分享,引发巨大社交传播和转化结果的现象,被称为“小群效应”。社群和社交一样重要。人们有多需要社交,就有多需要社群。如果社群运营常出现活跃度低,用户流失快,无效信息多等情况,那就说明社群出现了运营危机,不想让[&h...

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互联网运营之道:如何从0到1做好用户破局

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运营人小编 发布于 7个月前 (03-19)

运营十二字法则有朋友问我,运营是什么?我想了很久说:“运营就是效率。”我总结为三个词叫:用户至上、目标导向、效率优先。用户至上就是你要知道你的用户需求是什么,其次你应该有一个目标导向,然后要快速达到这个目标,就叫效率优先。我们发现互联网的起步是比传统行业的企业要更低。例如你[&h...

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如何让用户帮你把社群做好

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运营人小编 发布于 7个月前 (03-19)

在运营社群时,我们常说,群主是关键人物,发挥着统率和管理的作用,带领管理员把群成员治得服服帖帖。当然,这是有一定道理的,更有目标和管理意识,才能成最高管理者。但别忘了,占一个社群大多数的,是普通成员,助你管理一臂之力的管理员,很多也来自普通成员。越是普通民众,有时候力量就越不可[...

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3000字,详细梳理用户体验要素之核心五要素

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运营人小编 发布于 7个月前 (03-19)

网站看起来如何,它怎样进行运转,它让你执行什么。这些决策都是互相依赖的,它告知并影响用户体验的各个方面。当产品发展到一定阶段,系统化的用户体验设计对于产品在激烈的商业竞争中保持核心竞争力至关重要。比如最近很火的共享单车,开锁是否方便这样一个小细节直接决定着用户选择,用户体验就成[...

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对症下药的用户管理和分级运营

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运营人小编 发布于 7个月前 (03-17)

做运营很讲究高效和投入产出比,好的运营会把大部分时间投入到创造价值高的用户身上,毕竟大部分产品的20%核心用户创造了80%价值。但很多时候,你有没有觉得你不懂你的用户?明明你的活动方案、奖励都很好,可为何你的用户就是不买账。看着竞品家的活动,随随便便都有很多用户热情的参与。[&h...

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如何打造个人品牌,获取大量用户?

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运营人小编 发布于 7个月前 (03-09)

我们很多同学都有自己的产品、服务、课程、公众号等,那怎么样在我们已经有了自己的产品以后,能够被更多人知道,让更多人购买,更多人关注呢?今天跟大家分享一个话题,就是如何让你的用户数能够得到一个不错的增长。在开始之前,我先做一个自我介绍,方便还不太熟悉的人了解下我。我的网名叫飞[&h...

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如何让顾客愿意分享个人数据?

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运营人小编 发布于 7个月前 (03-08)

将个人数据用于改善客户体验,在关键时刻让顾客产生信任,你可以让顾客放心地将个人数据交给公司。多年以来,品牌实践者、学院人士和咨询顾问都有一个共同的呼声:品牌的表达不应局限于创意宣传,它必须以产品或服务的体验为载体。不同的人对这个世界有不同的体验。真实的差异化体验必须根植于对这[&...

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挖用户要先避开这四个误区

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运营人小编 发布于 8个月前 (03-05)

最近听了个荒唐事:一朋友告诉我,他们公司老板准备了两亿的现金买用户。具体操作如下: 一个老用户,将应用分享至微信好友,好友通过分享的链接注册成会员,那么双方各得10元现金并存入系统个人账户。也就是说,每增加一个新用户,是20元的成本,而公司目标就是烧掉这两个亿去购[&h...

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用户增长的那些事

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运营人小编 发布于 8个月前 (03-04)

1.增长是移动互联网下半场的主题增长(Growth)是企业永恒的使命,耐克创始人曾经说过:“Ifyou’renotgrowing,you’redying”。用户是企业的命脉,用户增长能驱动企业增长:即企业能不断获取新用户,新用户能留存并持续性产生消费。2017年是线上[&hell...

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为什么你的垃圾用户却是别人的超级用户?

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运营人小编 发布于 8个月前 (03-01)

前几日get到一个很有趣的点。即「垃圾用户真的是无用的吗?你贴标签的垃圾用户有没有可能是其他平台的超级用户呢?」基于此,我们需定义什么样的用户才是「垃圾用户」。比如,在一个以低价抢购、限时秒杀为基础的购物产品中,薅羊毛的用户是最良性的超级用户,不在意价格不需要比价的用户则是[&h...

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如何成为一个运营大牛—取势和做局

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运营人小编 发布于 8个月前 (02-08)

我们先来说一说取势,什么叫“势”,从物理学的角度来说,“势”就是“势能”,简单的说就是指:一个物体由于在处在某个位置而产生的一种驱动的能量。我们来看下图:这个很容易理解,我们要让一个球从A点到B点,如果此时上方有一阵同方向的风吹过,就给球带来了一个“势能”,这让球从A到B这个事[...

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如何设计邀新活动,让产品自传播

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运营人小编 发布于 8个月前 (02-08)

拉新是做运营的核心目标之一。拉新可以分为外部渠道拉新和产品自传播拉新,前者包括线下地推、付费广告、SEO/ASO、新媒体运营、发帖推广、活动事件等,后者包括产品体验口碑、功能分享、活动激励等。两种渠道的拉新在互联网产品整个生命周期各阶段的策略是不断变化的。简言之就是在产品诞生初[...

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浅谈如何与用户产生共鸣

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运营人小编 发布于 9个月前 (02-04)

之前交流了大脑决策组织形式,看到了有趣的图,如下:而且,影响决策行为:老板>老板娘>分析师。那么作为一个运营或者是营销人员该如何利用人类大脑的认知改变他们的决策呢?一种选择是通过理智的说服来影响分析师(皮层),你告诉消费者产品有多好、功能有多完善、比竞争对手强[&he...

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三个方面,谈谈用户运营究竟要怎么运营

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运营人小编 发布于 9个月前 (01-31)

活动运营、社群运营、内容运营等等,通过字面意思非常能直观的理解,因为它们拥有运营场景—“活动”“社群”“内容”,通过活动,基于社群,编辑内容促使产品引流、拉新、促活、留存。但是用户运营究竟在运营什么?我认为:以用户行为数据为基础,用户激励与奖励为手段,不断提高用户体验,促进用户[...

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解决推广难题:先「玩转」这三种类型的用户

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运营人小编 发布于 9个月前 (01-30)

运营的分类有数据运营、用户运营、活动运营、新媒体运营,和一些杂七杂八的门类。其中,用户运营不仅要求我们懂得维护用户的方法、策略,更重要的是有自己对用户的理解,知道怎样协调不同类型用户之间的关系,通过怎样的刺激来达到我们的目标。我把用户划分为三种类型:尝试者、传播者和接受者。本篇[...

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用户流失率高怎么破?这里有10个策略

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运营人小编 发布于 9个月前 (01-28)

很多企业并没有制定激活沉默用户和召回流失用户的具体方案。也有些企业试图通过获取的新用户来顶替流失用户的空位,另一些则花大量时间分析问题并想尽办法阻止用户流失。在讨论减少用户流失的方法论之前,我们首先得明白用户流失是如何定义的。01 什么是用户流失?用户流失是指在特定时间段内[&h...

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如何打造刷屏级新媒体文章?

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运营人小编 发布于 9个月前 (01-18)

标题一:你总说“不着急”,最后都是“来不及”标题二:你总说“不着急”,总在等,结果,最后什么都没得到这两个标题,哪一个更能激起你打开阅读的欲望?虽然两个标题表达的意思一样,但是我相信大部分人都会选择第一个,这是咪蒙写过的一篇文章标题。很多新媒体的运营,在每次推送中,从选题到[&h...

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运营必知的基础数据之活跃

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运营人小编 发布于 9个月前 (01-16)

本文我将从以下四个方面,深入浅出对用户活跃数据做一分析:一、用户活跃的定义二、影响用户活跃的因素三、提升用户活跃的方式四、用户活跃的价值一、用户活跃的定义活跃用户:打开应用的用户即为活跃用户,不考虑用户的使用情况。每天一台设备打开多次会被计为一个活跃用户。日活用户:[&helli...

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用好这6个技巧,让用户忍不住购买你的产品

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运营人小编 发布于 10个月前 (01-04)

以上这种现象很常见。很多新店开张,或者新的产品想要推向市场,几乎都会面临着这样的问题——如何让消费者放弃过去的消费习惯,来重新购买你的产品?对于这个问题,我看到很多品牌或商家的做法基本是价格战(不断比价格低)等方式来解决。这种方式在一定情况下有效,但长期很难吸引真正的用户,并不[...

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如何成为一个运营大牛之用户分层

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运营人小编 发布于 10个月前 (12-28)

在运营过程中,用户分层的作用很明显,它能帮助我们把用户分成各个层次和群体,然后我们根据各个层次和群体的不同,才能有的放矢的制定出更精准、更有针对性的运营策略。我们在运营工作中,经常会听到“用户画像”、“用户分层”、“用户分群”这几个词,貌似有些类似特别是后面两个,但如果严格说的[...

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