标签:用户需求

用户运营

有效了解用户真实需求的三步曲:听、看、试

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运营人小编 发布于 1个月前 (09-05)

基于互联网企业中,部分人员(无论是运营、产品、UI、技术等岗)对真正的用户需求熟视无睹,更甚者因为一些表象就坚持所持观点是用户真实需求,引起运营方向的偏离和结果的无效,深感了解用户的必要性。只有真正了解用户,才能挖掘出真实的用户需求。而在本人百余个项目的运营中,多次震惊于“我以[...

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用户运营

10个模板助你确定需求就是痛点

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运营人小编 发布于 7个月前 (03-29)

对于每一个运营人员来说,发现产品与用户之间的相关性,是搭建产品与用户连接桥梁的第一步。但是,在这个过程中,很多不成熟的运营人员,往往不是发现这种相关性,而是根据臆想而创造出某种相关性,这种情况在广告文案中是最直观可以发现的。所以,做为一个优秀的产品运营,一定要谨记,营销人员并不[...

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活动运营

4步,让你做出洞察用户需求的营销

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运营人小编 发布于 10个月前 (12-19)

营销人最喜欢说的一个词就是“洞察”。洞察是切营销的核心。按照通用的解释,所谓洞察就是通过一定途径了解目标消费者的需求,然后想办法满足他们的需求。但这个解释还是太大太抽象。并且,我们到底该如何进行有效的洞察呢?洞察有没有什么行之有效的套路和步骤呢?先来看一张有名的照片:这是[&he...

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用户运营

如何从用户反馈中挖掘产品问题和需求?

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运营人小编 发布于 11个月前 (11-15)

我的天猫帐号不能登录了,请帮我看看是什么原因?双11天猫帐号不能登录,是不是很捉急啊?天猫客服帮你解决问题,带你走上剁手之路!这是用户最真实的声音,那这些用户反馈的问题,对我们自身的产品有着什么样的意义和价值呢?一、用户的声音1、用户体验产品的过程对于一个产品来说,[&helli...

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用户运营

如何发现用户的真实需求?

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运营人小编 发布于 1年前 (2017-10-16)

关于用户需求,有个案例非常有名。“客户不是要买电钻,而是要买墙上的那个洞。”这句话太经典了,只要提到用户需求,估计都会想起这个案例。但是,这种案例又好像很难复制。因为这背后需要有不错的洞察力,这并不是每个人都有的。如何才能拥有洞察力呢?我不知道别人是如何做到的,天赋、[&hell...

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用户运营

如何恰当地理解和分析用户需求

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运营人小编 发布于 2年前 (2017-04-18)

运营人员和用户接触的最多,也是职责和价值所在,肯定不能抵触或嫌弃用户叽歪。与用户保持沟通,是非常有必要的,但有时也会存在一些问题。好处是:了解用户的感受和需求,可以做直接有效的沟通,成为整个团队与用户之间的桥梁。坏处是:由于和用户接触的频次太多,量级太大,有可能被杂乱无效的用[&...

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用户运营

把准用户心思杀手锏:显性需求与隐性需求!

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运营人小编 发布于 3年前 (2016-04-27)

在这里有两个非常重要的概念要和大家先讲一下:显性需求和隐性需求!看概念之前,先上一个比较有趣的段子和大家分享一下:“某富翁娶妻,有三个人选,富翁给了三个女孩各一千元,请她们把房间装满。女孩A买了很多棉花,装满房间的1/2。女孩B买了很多气球,装满房间3/4。女孩C买了蜡烛,让光[...

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内容运营

一切以目标为导向,内容运营要做哪些工作?

编辑小丫 发布于 3年前 (2016-03-23)

在社区上线后,随着用户的不断进入,内容运营的工作开始变的更丰富,也更考验运营人员在细节上的把控。在这个阶段,社区内容运营的工作可能从自我产生内容,过渡到运营团队产生内容+用户产生内容。内容运营的工作目标也变成了通过内容维护良好的社区氛围,形成社区品牌,提高用户留存与活跃的阶段。[...

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