标签:用户运营 页 2

用户运营

如何让顾客愿意分享个人数据?

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运营人小编 发布于 1年前 (2018-03-08)

将个人数据用于改善客户体验,在关键时刻让顾客产生信任,你可以让顾客放心地将个人数据交给公司。多年以来,品牌实践者、学院人士和咨询顾问都有一个共同的呼声:品牌的表达不应局限于创意宣传,它必须以产品或服务的体验为载体。不同的人对这个世界有不同的体验。真实的差异化体验必须根植于对这[&...

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用户运营

三个方面,谈谈用户运营究竟要怎么运营

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运营人小编 发布于 1年前 (2018-01-31)

活动运营、社群运营、内容运营等等,通过字面意思非常能直观的理解,因为它们拥有运营场景—“活动”“社群”“内容”,通过活动,基于社群,编辑内容促使产品引流、拉新、促活、留存。但是用户运营究竟在运营什么?我认为:以用户行为数据为基础,用户激励与奖励为手段,不断提高用户体验,促进用户[...

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用户运营

解决推广难题:先「玩转」这三种类型的用户

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运营人小编 发布于 1年前 (2018-01-30)

运营的分类有数据运营、用户运营、活动运营、新媒体运营,和一些杂七杂八的门类。其中,用户运营不仅要求我们懂得维护用户的方法、策略,更重要的是有自己对用户的理解,知道怎样协调不同类型用户之间的关系,通过怎样的刺激来达到我们的目标。我把用户划分为三种类型:尝试者、传播者和接受者。本篇[...

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用户运营

用好这6个技巧,让用户忍不住购买你的产品

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运营人小编 发布于 1年前 (2018-01-04)

以上这种现象很常见。很多新店开张,或者新的产品想要推向市场,几乎都会面临着这样的问题——如何让消费者放弃过去的消费习惯,来重新购买你的产品?对于这个问题,我看到很多品牌或商家的做法基本是价格战(不断比价格低)等方式来解决。这种方式在一定情况下有效,但长期很难吸引真正的用户,并不[...

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用户运营

4步绑定用户的好心情

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运营人小编 发布于 2年前 (2017-12-27)

通常,我们都希望产品带给用户的感觉是轻松而愉悦的,如果一个产品总能够带给用户良好的心情状态,自然与用户的关系更为融洽、紧密。在用户情绪状态尚佳时,更乐意接受、使用产品,也会较少进行挑剔,更容易达成交易。很多人选择在做产品时选择轻松、幽默的文字语言和设计风格,通过氛围渲染来调节用[...

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用户运营

以阅读类APP为例,浅析提升用户留存的产品手段

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运营人小编 发布于 2年前 (2017-12-22)

一、了解用户留存什么是用户留存:用户在使用一个产品后,在一段时间内持续使用该产品,这样的用户就是留存用户。留存用户占当时新增用户的比例就是留存率,留存率是反映产品发展状况与所处生命周期阶段的重要指标。也因此,吸引用户留存成为产品的重要目标之一。值得注意的是,留存是指用户按照你[&...

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用户运营

如何让你的短信/Push更高效?

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运营人小编 发布于 2年前 (2017-12-19)

本文从营销角度,重点分析2种用户触达工具:SMS短信和AppPush消息推送。一、前期策划1、选择触达方式首先,我们对比2种常用的用户触达工具:短信和消息推送(Push),结合场景进行选择。SMS短信短信凭借着优秀的触达效果,成为最受欢迎的营销工具之一。优点:触达率[&helli...

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用户运营

向用户索取,更易留住用户

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运营人小编 发布于 2年前 (2017-11-28)

一直围绕着需求转,总想着为用户提供更多。但当一个更加切合用户需求的产品出现时,你有多大把握留住用户?如今的市场营销,就是从需求开始定义的,翻开任何一本营销学相关的书籍,都绝对少不了需求两个字。挖掘需求、分析需求、解决需求,成为了我们每个人的核心工作。然而,问题也正因此而生:当[&...

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用户运营

在做用户运营前,你需要深刻理解的一些概念与原则

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运营人小编 发布于 2年前 (2017-11-25)

用户运营三要素运营在方法论上的沉淀不及产品;很多运营经理对于用户运营有自己的见解。首先,我们看看运营大佬们是怎么来定义的用户运营:(1)用户运营是指通过运营手段提升用户的贡献量、活跃度和忠诚度,一般出现在用户类产品或综合产品中的用户模块的运营。——美团电影韩叙(2)用户[&hel...

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用户运营

让用户对产品上瘾,需要这4个环节

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运营人小编 发布于 2年前 (2017-11-24)

如果用户和产品谈恋爱了,会是怎样?可能会是微信那样,时不时挂念,想和ta亲密接触,想长时间陪伴左右,看似平淡,但相处中也有点点滴滴的喜悦。或许会是王者荣耀那样,这是一段轰轰烈烈的爱情,每一次的相处,都能让我兴奋不已。让用户与产品谈恋爱,爱上产品,自发地投入养成,并形成使用习[&h...

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用户运营

获客成本越来越高,如何搭建完整的用户运营体系?

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运营人小编 发布于 2年前 (2017-11-08)

从事互联网的同行相信也了解现在的市场行情,在获客成本越来越高,市场用户总数大致不变的情况下。到处都是一片红海。 所以,在“蛋糕就这么大,分蛋糕的人却越来越多”的情况下,如何维护好每一个费力争取进来的用户,自然成了至关重要的作用。这个事,主要也是用户运营从事在进行操盘的。 [&he...

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用户运营

用户等级&会员体系研究

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运营人小编 发布于 2年前 (2017-10-26)

精细化运营是在产品同质化环境下留住用户最有力的武器,其中用户成长/等级体系是常用手段之一。一个良好的用户成长体系,能带领用户从新手到种子用户的转变,和用户建立情感关联,最终实现用户粘性和平台价值的提升。所以研究用户成长/等级体系非常重要。PS:文章中引用了知乎、人人都是产品经理[...

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用户运营

细分「用户活跃状态」,帮你完成KPI指标

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运营人小编 发布于 2年前 (2017-10-25)

“为什么转化降低了,怎么也找不到原因”?数据的波动最容易带来改变的就是用户,如果你每天查看的数据指标,没有拆分用户活跃状态,那你可能永远也找不到答案。如果你能清晰的拆分并分析用户的活跃状态,那么大概70%的数据分析问题都会迎刃而解,而“卡”住分析的,往往就是这个非常基础但是很容[...

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用户运营

「落地页」是如何帮助用户运营实现用户增长?

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运营人小编 发布于 2年前 (2017-09-19)

一、落地页是什么在探讨落地页是什么之前,先来看一下,落地页投放的一个流程。在图中我们可以看到,将官网、APP等平台中最希望用户看到的内容,通过不同的渠道分发出去,由渠道带来流量,用户点击任意渠道链接/内容,进入的第一个页面即称为落地页。落地页能够为商家带来用户/客户。从上边[&h...

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用户运营

从活动运营切入,谈谈如何合理放权和驾驭用户

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运营人小编 发布于 2年前 (2017-09-12)

学会放权用户和驾驭用户,就是最大程度地解放自己,这是我在我的《运营笔记》上为粉丝签名时写的最多的一句话。其实道理很简单,一个运营人员即便再牛逼,一天做的事情也是有限的,比如活动,且不说活动要保持一定的频次,让你全身心去做,一天能做几个?根本不可能实现复制,现在的互联网环境,更不会...

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用户运营

做运营,怎么学会“撩”用户

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运营人小编 发布于 2年前 (2017-08-28)

产品和运营其实是密不可分的岗位,在互联网时代,用户是决定产品好坏的唯一标准。然而,怎么去“找妹子”“撩妹子”“牵手妹子”再到“爱”真的是一个漫长的过程。产品与运营岗都需要接触到老板、团队、用户,除了需要专业技能水平,还要高超的情商,这个年代情商很重要。一、成为“撩妹”高手只需[&...

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用户运营

巧用3招,让你的用户马上就行动起来

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运营人小编 发布于 2年前 (2017-08-25)

为什么有的销售/活动/广告用户一看到就购买/参加/行动?而你的东西总是做好了,但用户总是不按你想的做?如何让你的用户马上就行动起来?比如参加你的活动、打开你的公众号、加入到你的社群、购买你的产品……今天要和大家分享的这个模型就非常适合用作这个话题,它就是福格行为模型(BJ[&he...

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用户运营

提高APP用户参与度的4个有效策略

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运营人小编 发布于 2年前 (2017-07-28)

用户参与度的界定是因产品而异的例如,对于一个记账类app,一个有效参与用户应该会每天都登录,添加他新的收入或支出;而对于一个运营商类的app来讲,一个有效参与用户可能是每个月登录一次,进行话费充值或者订购额外的流量包等。因此,用户参与度并没有统一的可量化的界定标准,但是有可能[&...

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用户运营

来一个最有效的拉新渠道!

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运营人小编 发布于 2年前 (2017-07-11)

背景知识:CAC=单个用户获取成本,LTV=单个用户终身价值(从注册到流失,贡献的利润)好友越来越多,不少粉丝私信问说:“龙哥,流量太贵了,从用户身上赚的,还没拉新花的钱多。能不能给我一个最有效的拉新渠道?朋友圈里也到处流传着这样的传说:《不花一分钱,从0到10万用户》[&hel...

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用户运营

Facebook如何创造20亿用户神话:数据科学+移情理解

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运营人小编 发布于 2年前 (2017-07-06)

2004年,哈佛大学本科二年级学生马克·扎克伯格创建了Facebook网站。13年来,Facebook用户数量一直以令人惊异的速度增长,现已突破20亿大关,成为全球规模最大、最具影响力的社交媒体帝国。增长团队是造就Facebook辉煌的最大功臣。他们采用一套系统性方法——“数据科...

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