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    • 年薪10万、30万和50万的运营人区别是什么?

      今天小肖(创业公司运营团队负责人)和我电话,说现在的平台,业务模式他已经跑得非常溜了,盈利也可以养活团队,言语间是满满的自豪。但也非常郁闷,薪水徘徊在20+已经很久了。

      疫情期间,线上运营人才难求,一时间线上运营人员跳槽或者涨薪很普遍,年薪10万、30万和50万的运营人区别是什么?

      今天我从数据和模型的角度以点带面地和大家解释一下,欢迎留言交流。

      无论是哪个级别的运营,关注竞品,拆解案例,方案复用,迭代优化都是一个经常会做的事情。年薪10万的运营,如果他足够有悟性,那他一定会把这个过程做得很好。

      但他为什么还只是10万呢?因为这还是执行层面的工作,拆解对手的流程,照着做,在这个过程中,少了思考,更多的是执行,竞品的流程是什么,你就是什么。市面上不乏”小白7天案例拆解群”、”案例拆解训练营”、”案例拆解知识星球”等。

      我的建议是,如果没有深度的思考,这些案例拆解再看100个,也没有用!

      深度思考,是10万和30万的差距!

      为什么要用这个产品进行引流?

      这个引流品是用户真正需要的吗?

      我们是否可以用其他更好的课程或者产品来代替?

      用户还有哪些其他的需求没有被满足?

      我还可以做哪些其他的产品?

      一个30万的运营,他一定可以单独负责一个项目或者产品的招生引流,对整个项目的用户需求、招生进度和数据负责,他可以对整个项目做运营节奏规划,招生进度和预期目标的拆解,什么时候引流,什么时候蓄水,什么时候转化?怎么转化?他要花更多的时间在思考,而不仅仅是在执行。

      那为什么他还不是50万呢?因为更高级的运营,他需要站在更高的层面上来审视运营,需要站在战略的角度去衡量业务的发展方向,本质上是他要了解行业,有全局观和规划的能力。

      全局观是30万和50万的区别!

      大多数运营人很容易做到可以单独规划一个引流产品,而且也可以做得不错,但如果谈引流产品背后的底层商业逻辑和战略布局,相信很多人并不了解,因为他没有把自己放在更高的高度上来理解运营,他对行业的理解也并不深。

      跳出来,站在运营总监或者校长的角度看问题,你会看到不一样的世界!

      引流产品如何与后续正价产品进行衔接和转化?

      引流产品的转化率如何提升?

      引流产品的运营效率如何提升?

      引流产品的更新和迭代如何保持品牌差异化?

      下面我们以引流产品的运营为例子,用数据和模型帮你更深层次的理解高阶运营。

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      作为业务leader,必须学会搭建模型,用数据驱动增长,不能只凭经验拍脑袋决策。

      首先,我们一起来看一下线上引流品的客户旅程:

      引流产品通过各大公域流量平台,进入私域流量平台,大厂利用广告平台和营销技术,通过全渠道用户多触点的数据整合,打通多源数据,通过建立消费者统一ID,进一步查看用户大数据画像。

      关于产品技术层面,下面这张图可以解释如何通过手机号和用户ID建立微信生态系统的消费者统一身份。

      大厂或者互联网教育公司大都能够拥有自己的产品研发团队,多源数据整合之后,通过内部的营销管理系统实现用户精细化运营。

      教育行业在微信这一社交渠道应用场景颇为深度,以微信为例,我们来进一步看用户的旅程:

      点击图片放大

      在用户旅程的关键触点上,通过营销系统实现标签化和用户行为记录,甚至用系统替代人工,可以大大提升效率,而且可以更方便的统计数据。例如在微信平台上,引流产品的交互流程大厂多是自动化,我们先看一个例子:

      开篇的时候说过,年薪10万的运营,仅仅拆解到了皮毛,链路不全或者思考不深,为此,我特意去拆解了一遍核桃编程的引流课,将上述自动化交互流程展示给大家:

      上图是核桃编程的引流产品通过小程序入口的用户触点历程,大家有时间可以亲自体会一遍。

      另外再给大家列举一个社交平台营销交互自动化的流程,和前面的略微有所不同,我也找到了相应的案例,跟谁学在腾讯视频的一个引流课投放,帮助大家更深刻的体会:

      点击图片放大

      跟谁学的微信生态转化模型已经跑通,而成熟的CRM系统模型和逻辑,产品经理给了一个更新的名字SCRM,我是个工科生,比较擅长画逻辑图和结构图:

      正如上图所示,今天大厂和互联网教育公司的所有社交媒体的运营,都需要非常多步骤和系统数据,通过客户营销管理系统,快速地看到数据效果好与不好,是不是应该调整活动机制和流程,是否还需要引入哪些更多资源等等。

      用数据赋能营销,用数据赋能运营,用数据赋能增长!

      运营根据用户画像以及历程阶段分析,针对性推送不同形式的营销内容,精细化运营,高效转化。在做到大幅度效率提升的同时,最终还会反馈给转化模型的的每一个环节关键数据,这才是大厂所看重的点,也是高阶运营的核心所在。

      • 结构化思维,搭建业务模型实现业绩增长;
      • 运营产品化,提升效率;
      • 用数据驱动业务模型;
      • 深度理解商业底层逻辑,理解公司战略决策;

      以上只是从一个数据和模型这个点为大家解释一个高段位的运营,需要具备的思维能力。高段位的运营能够跳出点、线状的思考,从面和体的角度来进行全局思考,然后再回到点和线的时候,就能够更好,更大发挥自己的价值和作用。

      回到小肖的问题,业务模式是否可以规模化?是否可持续化?效率是否可以提升?乃至于如果业务模式本身就已经落伍,是否可以考虑换个更大的舞台呢?都是值得思考的。

      本文引用了市面上比较常见的一些系统逻辑:crm、scrm以及广告投放平台等,也请教了跟谁学、尚德、新东方和学而思网校等一些运营高手,不断学习,开启第二增长曲线。我相信每一个人都不平凡,大家一起加油~

      作者:谭卉,美国注册项目管理PMP

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