为什么招聘类产品这么容易吵架撕逼?

作为一个前招聘领域的从业者,今天我想来聊聊关于最近两家互联网招聘公司撕逼的事儿。不论是非,只论行业、产品和逻辑。

前两天,拉勾网和Boss直聘因为Boss直聘的App开发者邮箱密码被黑导致APP下架而撕得你死我活,这事儿,八成大部分圈内人都知道了。

经常混在圈里的人或许会发现,近几年,“招聘”这个领域,或许是整个圈子里撕逼撕得最厉害的领域了。尤其是拉勾网,作为当前互联网招聘这个领域里的领跑者,他们在此方面表现尤其突出,这家公司在过去2年里,几乎跟所有的直接对手之间都有过撕逼或被撕逼的故事。

仅我自己印象中2年内亲历过或有印象的相关事件,就包括——

2014年12月,周伯通招聘与拉勾网因为双十二营销撞车及涉嫌产品被抄袭等前后事件撕逼,但事件未进一步大范围发酵;

2015年3月,内聘网及51猎头网等公开叫板拉勾网撕逼,但事件未进一步发酵;

2015年4月,拉勾网与猎聘网公开撕逼,双方CEO隔空互喷,一时成为行业大战;

2016年2月,Boss直聘与拉勾网公开撕逼,即前两天的事件。

今天,我不聊谁是谁非的问题,作为一个曾经的招聘行业从业者,我想从我的理解侧重聊一下另一个问题——为什么招聘行业内这么喜欢撕逼?

要聊这个话题,我们可能要先着重理解一下招聘类产品的根本逻辑。

招聘类产品是一类有些特别的产品,特别到其实它的产品体验和产品价值其实并非其最核心最重要的部分。原因很简单——招聘这样的需求,对于C端用户而言,本身就是低频的。试设想,假如你是一个求职者,而一个招聘类产品的价值和服务足够好,在短时间内迅速帮助你找到了一份称心如意的工作后,你对这个产品最有可能的态度是什么?

答案是:从此,大约在至少1年左右的时间内,你不会再使用它。因为既然已经找到了工作,则在至少1年内你就已经失去了“求职”这个需求。

因为存在着这样的天然局限,招聘领域里最核心的东西,从来都不是产品。恰恰相反,在招聘领域内,绝大部分产品的形态和逻辑都是差不多的——这其实很容易理解的,围绕着一个单调而又低频的需求,本身所拥有的产品创新空间,就很有限。

而产品创新空间有限所带来的必然现象,就是一旦有人琢磨出来点儿什么新东西,马上就会被其他同行一窝蜂似的跟进抄走。好比,早年周伯通招聘首创的指尖幻灯片和现在Boss直聘首创的直接开聊,都已经迅速在大部分招聘类产品中得到普及。

那么,对于招聘类产品而言,最重要的事情既然不是产品,那是什么呢?

答案是:品牌的持续曝光和传播。或曰:让你的品牌占据用户的心智。

这里的逻辑在于,既然用户使用我的场景和频次天然就已经是低频的,那我最应该做到极致的事,就是通过持续的品牌曝光让我的品牌和你的典型使用场景间建立起关联性,让你在下一次产生类似需求时,可以第一时间想到我。

因而,对于招聘类产品而言,最为重要的事情,其实是可以在用户面前围绕着你的定位得到持续曝光。也因此,你才会看到很多招聘网站层出不穷的事件营销、活动营销、PR行为等,背后的逻辑皆在于此。

所以,招聘类产品天然存在着刚性的持续曝光和品牌传播需求。

另外,招聘类产品还有一个特点:用户并不排他。好比你在拉勾投了几个简历或发布了一些职位,现在Boss直聘出来了,你会不会用?

答案八成是会。因为这样你会有更多机会找到工作会收取到合适的简历。招聘类产品,博的都是个概率。

所以,跟用户用了微信就不会用来往易信的逻辑完全不同,大部分企业和个人用户,是会同时使用5个以上的招聘类产品的,这就导致了,招聘类产品的用户重合度,会极高。

好了,现在事情变得很容易理解了,既然——

  1. 产品创新空间有限,抄袭比较常见;
  2. 招聘类产品天然存在着刚性的持续曝光和品牌传播需求;
  3. 招聘类产品的用户重合度极高;

那么,不时出现的行业撕逼几乎就成为了一种极其合理的解释。因为抄袭和用户重合,大家之前容易出现各种摩擦,而同时,撕逼也能够同时满足大家品牌曝光需求,故而一切都显得很自然而然,很合理。

好比现在的拉勾和Boss直聘,虽然吵得很凶,但放大到即将到来的金三银四招聘求职黄金季来说,在用户面前他们一定都是赢家,至少用户们在这一波撕逼中已经被普及和强化过了这两个招聘类产品的存在。

也所以,有时候看问题,是可以多试着想想一些背后的逻辑和必然性的。

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