再演千团大战,小程序服务商路在何方?

随着百度、阿里纷纷加大在小程序领域的动作,BAT之间必将争夺的小程序市场,也成功吸引着越来越多的创业者和资本加入。

再演千团大战,小程序服务商路在何方?

                                   (7月11日,腾讯官方公布的小程序最新数据信息)

作为当下离钱最近的小程序创业方向,提供企业服务的小程序第三方平台已经突破5000家,并且数量还在不断提升。但真正能够拿到融资的屈指可数,这个被广大创业者视为对创业条件要求最低却最容易赚钱的领域,即将上演一场残酷的千团大战。

同时,伴随着有赞、微动天下、微盟、SEE小电铺在内的诸多微信服务商纷纷加入小程序服务战场,小程序服务这个市场将变得更加焦虑,大量服务商会在竞争中被淘汰。那么,小程序服务商究竟应该如何发展?从微信服务或者网站服务转型过来的小程序服务商,他们的挑战和机会又在哪里呢?今天,小谦就和大家一起来聊聊这件事儿,希望可以给小程序创业者带来一些启发。

小程序或成企业宣传标配 但小程序服务商不得忽视这两大挑战

以前,企业和商户在网络上宣传的自有渠道,主要是网站和微信公众号。但在今天,由于小程序更为方便且成本更低,很多企业已经把“微信+网站+小程序”当做企业宣传的标配渠道。

再演千团大战,小程序服务商路在何方?

这一点,不仅是很多服务商在销售这样的一条龙服务,百度指数也有显示:在小程序相关的搜索词中,“小程序开发”的搜索热度仅次于“小程序”,企业开发小程序以及企业学习开发小程序的需求,非常旺盛。

这给广大小程序服务商们带来了巨大的机会。但不容忽视的是,充满机遇的小程序市场,可谓是挑战重重。

挑战一:小程序服务属于低门槛业务 三大势力共抢一个市场的竞争压力大

小程序的开发,对没有技术能力的企业可能有些复杂,但对于小程序服务商来说,大量标准化技术模版、营销等解决方案,就可以满足客户的大部分需求。

如果对比不同小程序服务商的服务内容,除开价格变化大,你会发现服务内容都差不多,几乎不存在有些需求一定得找哪家服务商才可以解决的情况。

面对这样一种低门槛的服务,一流小程序服务商靠全流程服务能力和品牌,普通小程序服务商就靠价格优势。服务商很难通过技术或用户规模形成竞争门槛,尤其是一些已经拥有一定规模的服务商企业,想靠服务有突破的难度比登天还难。

尤为重要的是,在小程序服务市场,至少有包括网站开发服务商、微信服务商、小程序服务商三大势力角逐,竞争压力非常大。这些不同势力的服务商,在不同的互联网服务时代都建立了自己的客户资源。不过,由于多个服务商之间存在不少重合的客户,当三类服务商同台竞争,甲方企业也以价格、服务因素拥有更多选择权,服务商获得有效客户成本将明显提升。

挑战二:小程序服务市场格局很快会稳定 商务销售资源才是竞争关键

在当下,很多服务商通过建立分公司或者招地区核心代理的方式,主要靠线上的竞价广告和线下销售代理资源,来获得客户。在地域上有优势的服务商或者代理商,依托于传统的资源和人脉可以很快在对应的小程序市场占领优势地位,但由于服务商在其他地域不一定都能找得到合适有资源的代理商,这实际上就导致线下拓客的模式很难复制。

与此同时,随着参与竞价的服务越来越多,服务商线上的竞价成本也将大幅提升,加大竞争难度,而出现线上线下获客都难的局面。因此,由于接单高度依赖于销售代理的商务能力,并且还很难把销售模式规模化复制,这就注定小程序服务市场的格局很快会趋于稳定。

可能也就是1-2年的时间,真正头部的小程序服务商就已经会站稳跟脚,服务商在小程序服务以外能否建立自己护城河,将直接决定服务商的未来。

三大方向自建护城河 这是小程序服务商甩开对手的关键赛道

目前,包括阿拉丁、发票儿、极速应用在内的多家小程序企业获得了数千万的融资,以《海盗来了》为代表的微信小游戏月流水也节节攀升,其中《海盗来了》月流水更是高达1亿,这其实对于小程序服务商来说是一个机会。

从技术上说,不少小程序服务商都可以做出这些产品;从资源上说,尤其是微信服务商转过来的小程序服务商,他们有资源可以更快得拿到腾讯的一些接口和一些信息,这可以帮助他们做对事情;而从市场上看,目前小程序市场依然处于发展早期,还有巨大的市场红利。

那么,小程序服务商如何建立自己护城河,摆脱核心业务天花板明显的难题?三个方向值得参考。

出路一:打造小程序流量矩阵 全面提升竞争力

互联网的本质就是流量生意,掌握了微信流量的那批企业,目前都活得不错。

小程序服务商如果以游戏盒子汇集流量,用病毒式传播内容和关键词卡位方式获得用户,这就可以建立一个小程序流量矩阵。一旦流量矩阵覆盖的用户达到一定规模,那么服务商通过买卖流量、孵化小程序都可以让公司的营收更为多元化。

这一块,尤其是此前有微信服务经验的服务商,会更容易尝试。有消息显示,小程序服务商微动天下内部已孵化一个叫魔力游的产品,小谦体验这款产品后,本质上将其理解为趣头条版的游戏盒子,既可以获取流量又可以沉淀用户。

反观与微动天下处于同一量级的微盟和有赞,虽然目前没有发现他们在流量矩阵方面做出大动作,但他们也开始在提流量私有化(微盟-私域流量)和加强运营(有赞)的概念,这就证明流量确实是服务商们值得尝试的一个方向。

值得一提的是,如果服务商不仅通过游戏盒子建立流量池,还通过做一些类似于“西瓜足迹”“疯狂猜词”“猜画小歌”一样易于传播的内容来获取用户,进而将这批用户吸引到游戏盒子去,那这就可以形成一个流量运营的良性循环,进而扩大服务商的小程序流量矩阵影响力,全面提升其竞争力。

出路二:主打品牌型小程序内容 开拓新的商业模式

除开往流量方向发展以外,主打一些品牌型或者高变现类型的小程序,也是小程序服务商的另外一条出路。

做小程序内容,主要以广告、电商、服务三类变现方式为主。其中,大量工具类的小程序,在用户扩张速度方面非常有优势,纵然服务商不会有想做小程序流量矩阵的心思,但获得用户后直接通过广告或者卖流量变现,未来往收费服务方面衍生,这个生意就不错。

同时,寻找一些高变现的小程序,主打精细化的品牌运营,恐怕也会给服务商带来出其不意的效果。比如一些算命、星座、手绘的产品,少数流量就可以实现大规模变现。

因此,在目前还有市场红利的情况下,服务商通过内容获得新的收入来源,是一个好出路。并且,如果服务商典型案例可以证明自己既做得好小程序开发,也做得好小程序的推广运营工作,这将有助于其小程序服务的业务,也可以给小程序服务商的第三条出路提供帮助。

出路三:打造小程序服务平台 形成小程序服务生态闭环

第三条出路是什么?就是从单个个体的服务商,转型为服务平台,为小程序从业者提供服务。

往从业者服务方向发展,大家既可以尝试阿里云服务平台、猪八戒一样的服务众包平台,也可以尝试友盟一样的数据统计平台,同时还可以往垂直版CSDN的开发者社区发展,甚至还可以往云集的路线去发展。在几个选择,在过往很多细分领域,都证明是一个非常有价值的方向。

以目前的市场情况来看,微动推出魔力橙一站式生态平台,主要针对小程序开发者,通过数据统计和开发者社区、分发平台、引流工具,来为开发者做好服务。

而SEE小店铺、有赞、京东开普勒,选择得更多的是以云集的模式,帮助一些微商和普通的创业者,快速开启小程序的商店,甚至SEE小电铺还获得腾讯的投资。

这两种针对不同人群的服务平台,虽然有些差异,但只要小程序生态可以起来,这些服务平台的价值就会变得非常明显。

值得一提的是,抛开这些对从业者的服务以外,能够连接普通用户和非小程序行业流量资源的广告平台,也是小程序服务平台发展方向不容忽视的一个领域,而且这事情尤其适合小程序服务商去做的一件事情。为什么呢?

一方面,微动有推天下,微盟也有聚盟,这些微信服务商此前沉淀的一些微信流量主和广告主,可以非常自然地过渡到小程序领域,这就证明了服务商来做广告联盟其实能够落地得到市场验证的。并且有小道消息称,作为微信小程序生态的重要一环,腾讯对广告联盟也非常关注,目前资本仍在向腾讯推荐相关项目。

另外一方面,企业找服务商开发小程序,最终效果是希望小程序有人用,进而给他们带来收入,推广其实是他们难题。小程序服务商有优势将这些需要推广的用户对接到平台,同时又有能力去对接一些流量主,完成这个对接工作的过程,其实是将小程序服务做得更加深度和细致。

更为关键是,有小程序服务的平台存在,这也可以有助于服务商打造生态闭环,以大量实打实的运营案例数据去与客户进行交流,进而促进服务商获得企业小程序服务的订单,最终帮助服务商建立自己护城河。

因此,整体来说,我认为上述的三个方向,是目前已经发展到一定规模的小程序服务企业,要真正可以打破小程序服务天花板难题的方向。如果有小程序服务商可以在这三个方面有所突破,他将有望成为小程序领域的独角兽,彻底甩开与其他小程序服务商的竞争距离。

作者:小谦中地安达工具魔方云端软件

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